Términos y privacidad

MoneyVen es una herramienta para anotar y entender tu dinero en tu moneda y en dólares: cuentas, gastos, ingresos, presupuestos, deudas, metas y cierres de mes, con la tasa de cambio de cada día. Tú escribes lo que pasa; la app lo ordena y te lo muestra claro.

No es un banco ni una asesoría financiera. Lo que ves son tus propios números, organizados. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.

• No se conecta a tu banco, a tu tarjeta ni a ninguna billetera. No pide claves bancarias y no mueve dinero.
• No muestra anuncios ni vende tus datos a nadie.
• No sigue precios de criptomonedas ni recomienda inversiones.

Guarda lo que tú anotas: tus cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, metas, deudas y las fotos o capturas que subas. También tu correo y la contraseña cifrada con la que entras.

Los datos viven en una base de datos en la nube protegida por fila: cada persona solo puede leer y escribir lo suyo, y eso lo impone la propia base, no solo la pantalla. Las copias de seguridad las administra el proveedor de la nube.

Las tasas de cambio de cada país (en Venezuela, BCV y paralelo; en Colombia, la TRM, y así) se toman de fuentes públicas tres veces al día. El índice de precios de Venezuela se carga a mano desde las publicaciones del BCV.

La prueba gratis es una por persona. Para que así sea, guardamos de forma permanente el correo con el que se creó cada cuenta (sin puntos ni añadidos después del "+"), incluso si después eliminas la cuenta. Solo sirve para no dar otra prueba al mismo correo; no se usa para nada más. No se admiten correos temporales o desechables.

Si usas "Foto" para anotar un recibo, o subes la captura de un pago para renovar tu plan, esa imagen se envía a un servicio de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para leerla y devolver los datos. Se usa solo para eso. Antes de guardar cualquier movimiento leído de una foto, tú lo revisas y confirmas.

Hay un tope mensual de fotos por plan para que el servicio sea sostenible; lo ves en la pantalla de registrar.

Si abres un hogar e invitas a alguien, esa persona verá tus cuentas y movimientos y, si le das permiso de "anota y edita", podrá registrar y cambiar cosas en tu nombre. Cada movimiento guarda quién lo anotó. Puedes quitar a cualquier miembro cuando quieras; al quitarlo deja de ver tus datos al instante.

• Tienes 7 días de prueba con todo. Sin tarjeta.
• Después, 5 dólares al mes o 50 al año (dos meses gratis). El plan se renueva por meses de calendario: si pagas un 17, vence el 17 del mes siguiente. Se paga en la moneda de tu país, a la tasa del día en que generas el cobro, con los métodos de tu país (en Venezuela, pago móvil o transferencia a tasa BCV), o en dólares por Zelle o Binance.
• No hay pasarela de pago: subes el comprobante y recuperas el acceso en el acto. Después la app lo verifica (con ayuda de la inteligencia artificial y revisión humana). Si el comprobante no coincide con un pago real, se retiran los días que dio y se te avisa; si fue un engaño, la cuenta puede bloquearse.
• Si tu plan vence, no pierdes nada: sigues viendo y exportando todo tu histórico; solo dejas de poder anotar hasta que renueves.
• Los pagos ya verificados no se reembolsan. Si crees que hubo un error en un cobro, escríbenos y lo revisamos.

• Con el plan pagado puedes exportar todos tus movimientos a Excel cuando quieras, desde la pantalla de Movimientos, y traer los de una hoja de cálculo. Quien pagó alguna vez conserva la exportación aunque su plan venza.
• Puedes pedir que borremos tu cuenta y todo lo que hay en ella. Lo hacemos y te confirmamos.
• Nadie del equipo entra a tus datos para mirarlos. Solo se accede a lo mínimo necesario para resolver un problema que tú reportes, o para verificar un pago que tú enviaste.

No usamos cookies de rastreo ni de publicidad, y por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.

Para mantener tu sesión abierta y recordar tu modo oscuro, la app guarda unos pocos datos en el almacenamiento local de tu navegador, ligados al dominio app.moneyven.com. Se quedan en tu aparato; al cerrar sesión la app borra la sesión guardada. Si activas el bloqueo con PIN o los avisos en el teléfono, esa configuración también vive solo en tu aparato.

Las visitas a la portada se miden, si acaso, con una herramienta sin cookies que cuenta cuántas personas entran y desde qué país, sin identificar a nadie.

Si alguien envía comprobantes falsos o intenta aprovecharse del sistema de pagos, podemos bloquear su cuenta. Una cuenta bloqueada conserva sus datos en solo lectura; no se borra nada.

Si estos términos cambian, verás la nueva fecha arriba y un aviso al entrar. Para cualquier duda o reclamo, escríbenos. Tu cuenta la puedes borrar tú en Perfil, con todo lo que guarda; también podemos hacerlo nosotros si nos lo pides.

MoneyVen es un servicio de Nexora. Usar la app, crear una cuenta o pagar el plan significa aceptar lo que dice esta página. La app se ofrece tal como es, se mejora seguido y puede tener fallos; si pierdes algo por un fallo nuestro, lo que podemos responder se limita a lo que pagaste en el último mes.

Los números, tasas e índices que muestra la app son informativos: salen de lo que tú anotas y de fuentes públicas que pueden tener errores o atrasos. No son asesoría financiera, contable ni fiscal.

Las direcciones oficiales de MoneyVen son moneyven.com, la web, y app.moneyven.com, la app donde entras y anotas. Cualquier otra dirección que use el nombre no es nuestra: no escribas ahí tu correo ni tu contraseña. La versión vigente de este texto está siempre en moneyven.com/terminos.

El nombre MoneyVen, el logotipo y el diseño de la app son de Nexora. Los datos que tú anotas son tuyos. Para cualquier asunto legal, usa los medios de contacto de arriba.